Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsrichtlinien
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website pfotenrat.de (nachfolgend „Website“), betrieben von Lukas Therjan (nachfolgend „Betreiber“). Sie regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber und allen Nutzern der Website, insbesondere Hundefriseure, die einen Eintrag erstellen, Nutzer, die Bewertungen abgeben, Nutzer, die kostenpflichtige Premium-Pakete erwerben, sowie Käufer im Shop.
Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihnen ausdrücklich zu.
2. Leistungsbeschreibung
pfotenrat.de ist ein Online-Verzeichnis und Ratgeberportal rund um die professionelle Hundepflege. Die Website bietet insbesondere einen Hundefriseur-Finder, über den Hundebesitzer nach Hundefriseur-Salons in ihrer Nähe suchen können, ein Bewertungssystem für Hundesalons, redaktionelle Inhalte zu Hundepflege und verwandten Themen sowie verschiedene kostenlose Online-Tools.
3. Eintrag als Hundefriseur
3.1 Registrierung und Freischaltung
Hundefriseure können sich über das Anmeldeformular kostenlos als Basis-Eintrag registrieren. Jeder Antrag wird vom Betreiber manuell geprüft. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht. Der Betreiber behält sich vor, Anträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel an der Echtheit oder Seriosität des Eintrags bestehen.
3.2 Inhaltliche Verantwortung
Der eingetragene Hundefriseur ist für die Richtigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Daten (Salonname, Adresse, Beschreibung, Fotos, Kontaktdaten, Spezialisierungen) selbst verantwortlich. Die Veröffentlichung rechtswidriger, irreführender oder anstößiger Inhalte ist untersagt. Der Betreiber behält sich vor, Einträge bei Verstößen ohne Vorankündigung zu bearbeiten, offline zu setzen oder zu löschen.
3.3 Nutzungsrechte an eingestellten Inhalten
Mit dem Einstellen von Inhalten (Texte, Bilder, Logos) räumt der Hundefriseur dem Betreiber ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, unentgeltliches Nutzungsrecht zur Darstellung der Inhalte auf der Website sowie in damit verbundenen Medien (z.B. Social Media, Newsletter) ein. Dieses Nutzungsrecht endet mit der vollständigen Löschung des Eintrags.
3.4 Löschung und Kündigung
Der Hundefriseur kann die Löschung seines Eintrags jederzeit per E-Mail an hello@pfotenrat.de beantragen. Die Löschung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Der Betreiber behält sich vor, Einträge bei Verstößen gegen diese AGB oder bei längerer Inaktivität offline zu setzen oder zu löschen.
4. Premium-Paket
4.1 Leistungsumfang
Hundefriseure können ihren Eintrag gegen eine monatliche Gebühr auf ein Premium-Paket upgraden. Das Premium-Paket umfasst derzeit ein Premium-Badge im Friseur-Finder, erweiterte Spezialisierungen, eine größere Foto-Galerie (10 statt 3 Bilder), bevorzugte Anzeige in Suchergebnissen und Zugang zu Statistiken. Der genaue Leistungsumfang kann sich ändern und wird im Friseur-Portal dargestellt.
4.2 Preise und Zahlung
Der aktuelle Preis für das Premium-Paket beträgt 14,00 EUR pro Monat (Endpreis; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet – Kleinunternehmerregelung). Preisanpassungen für die Zukunft bleiben vorbehalten; für laufende Abonnements gilt eine Preisänderung erst nach rechtzeitiger Ankündigung in Textform und frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Beim Abschluss eines Premium-Pakets wird ein laufendes Abonnement begründet. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe.
4.3 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über das Premium-Paket zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Betreiber mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an hello@pfotenrat.de) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet. Wurde die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist in Anspruch genommen, ist ein anteiliger Betrag für den Nutzungszeitraum zu entrichten.
4.4 Kündigung
Das Premium-Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und monatlich im Voraus abgerechnet. Die erste Abrechnungsperiode beginnt mit der Buchung und dauert einen Monat; jede weitere Periode beginnt am selben Kalendertag des Folgemonats (gibt es diesen Tag nicht, am letzten Tag des Monats). Es gibt keine Mindestlaufzeit. Das Abonnement ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündbar – also zu dem Tag, an dem es sich sonst verlängern würde; eine zusätzliche Kündigungsfrist gibt es nicht. Geht die Kündigung vor dem Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu, endet Premium mit Ablauf dieser Periode und es wird nichts mehr abgebucht. Beispiel: Wird Premium am 18. Oktober gebucht und am 5. November gekündigt, endet das Abonnement am 18. November. Die Kündigung kann über das Online-Formular unter /vertraege-kuendigen/, per E-Mail an hello@pfotenrat.de oder über das Friseur-Portal erklärt werden. Nach Wirksamwerden der Kündigung wird der Eintrag automatisch auf den kostenlosen Basis-Status zurückgesetzt.
4a. Shop (Kauf von Waren)
4a.1 Vertragspartner und Geltung
Für Bestellungen im Shop unter pfotenrat.de/shop/ ist Vertragspartner Lukas Therjan, pfotenrat, Sandleite 6, 91352 Hallerndorf, Telefon 09545 4451407, E-Mail hello@pfotenrat.de. Wir liefern nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich.
4a.2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Du legst Artikel in den Warenkorb, wählst das Lieferland und gelangst über „Zur Kasse“ auf die Bestellseite. Dort gibst du E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsart an. Vor dem Absenden siehst du alle Artikel mit Farbe, Größe und Material, die Preise, die Versandkosten und den Gesamtbetrag. Eingaben kannst du bis zum Absenden direkt in den Feldern korrigieren; den Warenkorb änderst du über „Zurück zum Shop“. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist; die Bestellbestätigung schicken wir dir per E-Mail.
4a.3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstexts
Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten und schicken sie dir mit der Bestellbestätigung und der Rechnung per E-Mail. Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite aufrufen, speichern und ausdrucken. Ein Kundenkonto gibt es nicht.
4a.4 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung). Hinzu kommen Versandkosten. Sie richten sich nach Anzahl und Art der Artikel und nach dem Lieferland und werden im Warenkorb und auf der Bestellseite vor dem Absenden angezeigt.
4a.5 Lieferung
Jeder Artikel wird erst nach deiner Bestellung von unserem Produktionspartner in Deutschland bestickt bzw. bedruckt und von dort direkt an dich verschickt. Die Lieferzeit beträgt nach Deutschland 5 bis 9 Werktage, nach Österreich 5 bis 11 Werktage ab erfolgreicher Zahlung. Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen ankommen; dafür entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
4a.6 Zahlung und Rechnung
Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab. Du kannst mit den auf der Bestellseite angezeigten Zahlungsarten bezahlen (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna). Der Gesamtbetrag ist mit der Bestellung fällig. Die Rechnung erhältst du als PDF per E-Mail.
4a.7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
4a.8 Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ (pfotenrat.de/vertraege-kuendigen/#widerrufen). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach deinen Angaben angefertigt werden – zum Beispiel bei der Fußmatte mit deinem Salonnamen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB; in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Darauf weisen wir auf der Artikelseite und vor dem Absenden der Bestellung hin.
4a.9 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Den amtlichen EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung findest du direkt unter diesem Absatz. Bitte melde Mängel mit einem Foto an hello@pfotenrat.de. Deine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab.
4a.10 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
5. Bewertungen
5.1 Allgemeine Regeln
Nutzer können Hundesalons bewerten, die sie tatsächlich besucht haben. Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung vom Betreiber geprüft (Moderation). Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
5.2 Unzulässige Bewertungen
Folgende Bewertungen sind unzulässig und werden nicht veröffentlicht oder nachträglich entfernt: unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik, Beleidigungen oder Diskriminierungen, Bewertungen, die nicht auf einem tatsächlichen Besuch basieren, Eigenbewertungen (durch den Salonbetreiber selbst oder dessen Mitarbeiter), Bewertungen mit werblichen Inhalten oder Links sowie Bewertungen, die gegen geltendes Recht verstoßen.
5.3 Rechte des bewerteten Friseurs
Bewertet ein Nutzer einen Salon, hat der bewertete Friseur das Recht, über das Friseur-Portal auf die Bewertung aufmerksam gemacht zu werden. Bei begründetem Verdacht auf eine unzulässige Bewertung kann der Friseur die Überprüfung per E-Mail an hello@pfotenrat.de beantragen. Der Betreiber entscheidet nach Prüfung über die Beibehaltung oder Entfernung der Bewertung.
5.4 Nutzungsrechte an Bewertungen
Mit der Abgabe einer Bewertung räumt der Nutzer dem Betreiber ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht ein, die Bewertung auf der Website und in damit verbundenen Medien zu veröffentlichen.
6. Partnerlinks (Werbung) und externe Inhalte
Einige Links auf der Website sind Partnerlinks (Affiliate-Links). Kaufst du über einen solchen Link etwas oder schließt du einen Vertrag ab, erhält der Betreiber vom jeweiligen Anbieter eine Provision. Für dich ändert sich der Preis dadurch nicht. Partnerlinks sind als Werbung gekennzeichnet – je nach Stelle mit dem Hinweis „Werbung“ oder mit einem Sternchen (*) und einer Erklärung dazu.
Eine Provision kauft keine Platzierung: Im Versicherungsvergleich wird die Reihenfolge allein aus deinen Angaben und den Tarifdaten berechnet; Partnertarife erhalten keinen Bonus und sind als Partner gekennzeichnet. Produkte empfehlen wir nur, wenn wir sie fachlich für geeignet halten. Ob ein Anbieter ein Partnerprogramm hat, kann beeinflussen, welchen Shop wir verlinken – nicht, ob wir ein Produkt empfehlen.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen externer Anbieter, die über Partnerlinks oder andere Verlinkungen erreichbar sind.
7. Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung des Betreibers auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), in diesem Fall begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Für die ständige Verfügbarkeit der Website, die Richtigkeit von Nutzer-generierten Inhalten (Friseur-Einträge, Bewertungen) sowie für die Erreichbarkeit und Inhalte verlinkter externer Websites haftet der Betreiber nur nach Maßgabe des vorstehenden Absatzes. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus übernommenen Garantien und für arglistig verschwiegene Mängel bleibt unberührt.
8. Datenschutz
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
9. Änderungen der AGB
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Registrierte Hundefriseure werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Für geschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung. Änderungen für laufende Verträge (z. B. Premium-Abos) kündigen wir rechtzeitig in Textform an; sie werden nur wirksam, wenn du zustimmst.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Bei Fragen zu diesen AGB wende dich an: hello@pfotenrat.de